ІВАЩЕНКО, К. і РЕВНЮК, Н. (2023) «МОНІТОРИНГ ЯК СКЛАДОВА СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СОЦІАЛЬНИХ ЗАКЛАДАХ», Ввічливість. Humanitas, (6), с. 17–23. doi: 10.32782/humanitas/2022.6.3.