ІВАЩЕНКО, К., і Н. РЕВНЮК. «МОНІТОРИНГ ЯК СКЛАДОВА СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СОЦІАЛЬНИХ ЗАКЛАДАХ». Ввічливість. Humanitas, вип. 6, Березень 2023, с. 17-23, doi:10.32782/humanitas/2022.6.3.