КОСТЮЧКОВ С, ЖІЛЯЄВ А. АВТОМАТИЗОВАНИЙ АНАЛІЗ ЗВЕРНЕНЬ ТА ВІДГУКІВ КЛІЄНТІВ ЯК ІНСТРУМЕНТ ОПТИМІЗАЦІЇ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ. humanitas [інтернет]. 05, Травень 2026 [цит. за 05, Травень 2026];(1):36-44. доступний у: http://journals.vnu.volyn.ua/index.php/humanitas/article/view/3567