МЕНЕДЖЕРСЬКІ ЗДІБНОСТІ СОЦІАЛЬНИХ ПРАЦІВНИКІВ У КОНТЕКСТІ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Анотація

Сформованість менеджерських здібностей соціальних працівників напряму залежать від якості виконання ними професійних функцій і сприяють орієнтованому на результат управлінню. До менеджерських здібностей соціальних працівників, необхідних для реалізації управлінського потенціалу, віднесено: ділові (здатність приймати ефективні управлінські рішення; проєктувати та моделювати соціальні ситуації; налагоджувати взаємодію державних, громадських і комерційних організацій на підґрунті соціального партнерства; до управління, моніторингу та оцінки соціальних проєктів і програм та ін.); адміністративно- інноваційні (здатність спілкуватися з представниками професійних груп різного рівня; впроваджувати методи і технології інноваційного практикування в менеджменті професійної діяльності; залучати та організовувати громадськість до участі у вирішенні соціальних проблем та ін.); соціально-психологічні (здатність надання допомоги та підтримки клієнтам із врахуванням їхніх індивідуальних потреб, вікових відмінностей, гендерних, етнічних та інших особливостей; до групової мотивації, фасилітації процесів прийняття групових рішень та ін. ); етичні (здатність виявляти професійну ідентичність та діяти згідно з цінностями соціальної роботи та етичними принципами; професійної рефлексії та ін.). Виокремлено чинники формування менеджерських здібностей соціальних працівників, що впливають на ефективність професійної діяльності. До них віднесено: чинники зовнішнього середовища (потреба у координації спільних зусиль фахівцями різних галузей, структур для виконання професійних завдань); чинники внутрішнього середовища (складні процедури визначення результатів діяльності фахівців соціальної сфери; неузгодженістю між якісними та кількісними показниками ефективності діяльності; поліфункціональність роботи, потреба у широкому спектрі сформованих компетенцій); особистісні чинники (необхідність у прийнятті термінових рішень від яких залежить доля людей; наявність стресових ситуацій, фізичні показники; мотивація професійної діяльності).