ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ З ВРАЗЛИВИМИ КАТЕГОРІЯМИ ОСІБ/СІМЕЙ
DOI:
https://doi.org/10.32782/humanitas/2024.5.20Ключові слова:
вразливі категорії, соціальні проблеми, складні життєві обставини, соціальна робота, інновації, інформаційні технології, веб-сайти, платформи, електронні реєстри, E-SOCIAL, фронт-офіси.Анотація
Статтю присвячено актуальній проблемі сьогодення –соціальній роботі з вразливими верствами населення в умовах російсько-української війни. На основі вивчення нормативно-правових документів і низки наукових досліджень до найбільш вразливих категорій осіб/сімей в Україні віднесено: неповні та багатодітні сім’ї; сім’ї, в яких є люди з особливими потребами чи з неповною працездатністю; мігрантів і вимушено переміщених осіб; дітей, які залишилися без опіки/піклування дорослих; соціально дезадаптованих осіб; постраждалих від експлуатації, насилля, торгівлі людьми; постраждалих від природних, соціальних, техногенних катастроф; безпритульних; бездомних; осіб, які мають важкі чи невиліковні захворювання; осіб з інвалідністю; людей літнього віку та малолітніх дітей. Зазначено, що особливої уваги сьогодні заслуговує використання у соціальній роботі з вразливими категоріями осіб/сімей інформаційних технологій, оскільки вони можуть забезпечити надання допомоги, підтримки, інформації, навчання одночасно великим групам осіб, дистанційно та безоплатно. Метою дослідження стало обґрунтування можливостей використання інформаційних технологій у соціальній роботі з вразливими категоріями осіб. Розкрито роль соціальних служб, традиційних і інноваційних практик у вирішенні проблем, з якими стикаються вразливі категорії осіб/сімей. Авторами схарактеризовано такі інноваційні інформаційні технології, як: веб-сайти, освітні платформи, цифрові сервіси, електронні реєстри, фронт-офіси, Єдина інформаційно-аналітична система управління соціальною підтримкою населення України – E-SOCIAL. Зроблено висновок про те, що саме завдяки інноваційним інформаційним технологіям, соціальна робота з вразливими категоріями осіб/сімей стає більш гнучкою та доступною та сприяє перетворенню вразливих категорій осіб/сімей з об’єкта соціальної роботи у її суб’єкта. Зазначено, що перспективним напрямом подальшого вивчення предмету дослідження є аналіз факторів, які впливають на ефективність використання інформаційних технологій у роботі з вразливими категоріями осіб/сімей.
Посилання
Андрусишин Н. Соціальна вразливість населення: дефініції, підходи до розуміння та оцінювання. Економіка та суспільство. 2022. Вип. № 37. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1216/1171.
Горемикіна Ю. В. Інноваційні практики в роботі з вразливими групами населення в Україні. Демографія та соціальна економіка. 2020. № 3 (41). С. 91–113. URL: http://liber.onu.edu.ua/opacunicode/index.php?url=/notices/index/Id Notice:1006644/Source:default
Єгорова-Луценко Т. П. Цифровізація системи надання соціальних послуг в Україні. Право та інноваційне суспільство: електрон. наук. вид. № 2 (15). 2020. URL: http://apir.org.ua/wp-content/uploads/2020/12/Yehorova-Lutsenko15.pdf
Карпенко О. Г. Професійна діяльність соціального працівника як творчий процес. Науковий часопис Національного пед. ун-ту імені М. П. Драгоманова. Серія 11. Соціальна робота. Соціальна педагогіка. 2016. Вип. 22. К. С. 139–145.
Козіцька Н.О. Цифровізація соціальної сфери в умовах дії воєнного стану. Облік, аналіз, аудит, оподаткування та фінансовий моніторинг в умовах глобалізаційних змін: Збірник матеріалів VІІІ Міжнародної науково-практичної конференції; 08 грудня 2022 року. Київ: КНЕУ. 2022. С. 276–277.
Макарова О.В. Соціальна політика в Україні: Монографія. Ін-т демографії та соціальних досліджень ім. М.В. Птухи НАН України. К., 2015. 244 с.
Матвєєва Л.Г. Міжнародні та європейські стандарти захисту прав вразливих груп населення. Вісник пенітенціарної асоціації України. 2020. № 3(13). С. 48–59.
Олексюк Н. Моделювання процесу надання соціальних послуг у територіальній громаді як запорука ефективності професійної діяльності фахівця із соціальної роботи. Соціальна робота і соціальна освіта в умовах сьогодення: проблеми та перспективи розвитку: колективна монографія / С. Калаур, Н. Олексюк, Г. Олійник, Л. Петришин та ін.; за ред. О. Сороки, Г. Лещук. Тернопіль: Осадца Ю.В. 2023. С. 127–157. URL: http://dspace.tnpu. edu.ua/bitstream/123456789/30895/1/5_Oleksyk.pdf
Олексюк Н. Cоціальна підтримка батьків дітей з особливими потребами як актуальна проблема. Науковий вісник Мукачівського державного університету. Серія Педагогіка та психологія: зб. наук. пр. 2019. Мукачеве: Вид-во МДУ. Вип. 2 (10). Ч. 2. С. 63–66.
Риндзак О. Т. Соціальна вразливість населення та її понятійно-термінологічне забезпечення. Економіка та суспільство. 2021. Вип. № 33. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/947/905.
Семигіна Т., Бойко А., Дума Л. та ін. Соціальні послуги на рівні громади: український досвід і перспективи. Київ. 2005. 134 с.
Слозанська Г. І., Горішна Н. М. Діяльність фахівця із соціальної роботи з надання соціальних послуг населенню у територіальній громаді. Збірник наукових праць Хмельницького інституту соціальних технологій Університету «Україна». 2016. № 12. С. 113–118.
Слозанська Г. Категорії клієнтів фахівця із соціальної роботи в об’єднаній територіальній громаді. 2017. URL: http://irbis-nbuv.gov.ua/cgi-bin/irbis _nbuv/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN&IMA GE_FILE_DOWNLOAD=1&Image_file_name=PDF/Mir_2017_2_16.pdf
Сопко Р. І. Типологія потреб клієнтів у соціальній роботі. Науковий вісник Ужгородського національного університету: Серія: Педагогіка. Соціальна робота / гол. ред. І.В. Козубовська. Ужгород: Говерла, 2014. Вип. 31. С. 172–174.
Ткачук Г., Міщенко М., Ісаченко В. Інформаційно-цифрові технології для забезпечення соціально-психологічної допомоги вразливим категоріям громадян. Social work and social education; 2023. 1 (№ 2(11)). 316–324. URL: https://journals.indexcopernicus.com/search/article?articleId=3998977
Шуль В.І., Олексюк Н.С. Особливості надання соціальних послуг вразливим категоріям населення в об’єднаній територіальній громаді / Magisterium: збірник статей здобувачів вищої освіти другого (магістерського) рівня за матеріалами студентського науково-практичного круглого столу (Тернопіль, 14 грудня 2022 року) / МОН України, ТНПУ ім. В. Гнатюка. Тернопіль: Видавництво ВЕКТОР, 2022. С. 49–53.
