ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ СУЧАСНОГО ОСВІТНЬОГО ЗАКЛАДУ

Анотація

У сучасному світі проблема формування іміджу освітнього закладу стає актуальною, оскільки у ринкових умо- вах конкурентоспроможність є головною умовою життєздатності організації. У статті визначено змістову сут- ність понять «імідж», «імідж освітнього закладу». Розкрито структуру іміджу освітньої організації (образ керів- ника, якість освітніх послуг, рівень психологічного комфорту, образ персоналу, стиль освітнього закладу, зовнішня атрибутика, зв’язки освітнього закладу) та етапи формування позитивного іміджу освітньої установи: діагнос- тика; планування; реалізація запланованих заходів; моніторинг іміджу; підтримка. Виокремлено заходи форму- вання позитивного іміджу закладу загальної середньої освіти, шляхи його просування. З’ясовано, що важливою складовою діяльності освітньої організації є розробка PR-стратегії. Наголошено, що завданням внутрішнього PR (корпоративного) є створення освітнього середовища: сприятливі відносини керівництва закладу з персоналом на всіх рівнях управління в освітньому просторі, партнерство учасників освітнього процесу, корпоративна культура, традиції закладу, ефективність системи взаємодії підрозділів, мотивація до трудової діяльності педагогічних пра- цівників, удосконалення професійної компетентності педагогів, матеріально-технічне та методичне забезпечення, благоустрій будівлі та території школи, що забезпечує якість освітньої діяльності та якість освіти. Зовнішній PR охоплює роботу із зовнішнім простором навчального закладу, з партнерами, інвесторами, конкурентами, гро- мадою: створення сприятливого образу закладу та підтримка іміджу й рейтингу закладу; створення сприятливих відносин зі споживачами освітніх послуг; робота із засобами масової інформації; робота з державними закладами та громадськими організаціями; проведення презентацій, участь в освітніх виставках, громадських заходах тощо. Узагальнено, що забезпечення успіху на ринку освітніх послуг вимагає від закладу освіти пошуку нових технологій, спрямованих на конструювання та підтримку стійкого позитивного іміджу.